Система Conclusion служит для автоматизации полного комплекса задач компании по работе с проектами и клиентами. Сочетая доступный интерфейс для обычных пользователей и специализированные функции для профессиональных пользователей, система помогает выстраивать диалог между службой ИТ и остальными сотрудниками компании, а также повысить эффективность внутри ИТ.